Treinamento equipe operacional

sampleNo dia 27 de Setembro de 2014 foi realizado na unidade Vila Olímpia o treinamento para capacitar as equipes operacionais da Transbritto.

Participaram os coordenadores das unidades: Vila Olímpia, Paulista, Guarulhos, Alphaville e Santo André.

Participaram do treinamento 16 colaboradores, entre coordenadores e auxiliares. Dividido em duas etapas: “Excelência no atendimento ao cliente”, ministrado pelo Gerente Comercial Maurício Mendes e “Técnicas e padronização de processos operacionais”, ministrado pelo supervisor operacional Raul Teixeira.

Nós reconhecemos que um dos nossos maiores diferenciais é a qualidade de nossos colaboradores, principalmente os que estão na liderança dos times operacionais e organizam as equipes de motoboys e motoristas. A capacitação destes colaboradores dá condição para a Transbritto se manter na liderança em um segmento de tanta concorrência e com clientes altamente exigentes.

Nova unidade Transbritto Paulista

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O ano de 2014 tem sido de grandes conquistas para o grupo Transbritto. Após inaugurar uma nova unidade, em Guarulhos, no mês de março, é com grande satisfação que informamos aos nossos parceiros e cliente a inauguração da unidade Paulista no dia 01 de Junho.

A unidade Paulista foi fruto de uma grande parceria do grupo Transbritto. Fizemos uma Joint Venture com uma das mais renomadas empresas de São Paulo, a SPS Motos.

A SPS Motos esta á 15 anos no mercado. Continuaremos atendendo aos clientes SPS Motos, somando a tradição SPS Motos com a qualidade Transbritto.

Nós esperamos crescer ainda mais neste ano de 2014, novas unidades representa para Transbritto um grande avanço e para vocês clientes agilidade no atendimento e valores justos.

Nova Unidade – Guarulhos

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Nova unidade em Guarulhos

A Transbritto inicia o ano de 2014 trazendo uma grande novidade para seus já clientes e também seus futuros parceiros: inauguramos no dia 01/03/2014 uma nova unidade, no município de Guarulhos.

O município de Guarulhos é conhecido como importante centro estratégico de distribuição e logística. É nesta região que se localiza as maiores transportadoras do país e nós da Transbritto centramos uma nova unidade neste pólo logístico a fim de desenvolver um novo conceito de transportes no modal motofrete na praça de Guarulhos.

Nossa nova unidade, atualmente conta com 20 colaboradores (entre motoboys e administrativos) e assim como as outras bases, esta estrategicamente localizada, entre as rodovias Ayrton Senna e Presidente Dutra, próximo ao terminal de cargas da Fernão Dias e em frente ao Shopping Internacional de Guarulhos, no bairro Ponte Grande.

Nossa nova unidade é fruto da absorção das operações de motofrete da empresa Dtex Transporte Expresso, conhecida a 15 anos no mercado de motoboy na região de Guarulhos.

Nosso objetivo é manter o bom atendimento aos clientes Dtex, adicionando aos diferenciais da Transbritto. Levaremos até essa região um novo conceito de prestação de serviços de motofrete: velocidade no atendimento com integração das bases, sistema totalmente online para facilitar e controlar seus chamados, portadores trabalhando 100% de acordo com a legislação vigente.

Com esta nova operação, a Transbritto conquista dois grandes clientes, a DHL (importante empresa de logística) e também a Lorenzetti (líder no mercado de duchas e chuveiros).

Está é a primeira de muitas novidades que traremos para nossos clientes no ano de 2014. Confiamos que o padrão Transbritto possa alcançar novos horizontes e trazer aos nossos parceiros excelência, qualidade e inovação nos serviços prestados por motofrete.

Aumento da frota utilitários

sampleInvestimos em novos utilitários.

No inicio havia apenas um carro, uma fiorino, visando atender clientes que precisavam transportar volumes excedentes a regulamentação determinada em nossa categoria, 60 cm de largura e 70 cm de altura, que é o volume máximo que a permite motos com baú transportar (Resolução CONTRAN 356).

A demanda cresceu e a Transbritto acompanhou a necessidade dos clientes, investimos em carros 0km, que estão distribuídos em nossas praças de atuação: Alphaville, São Paulo, Osasco e ABC (Santo André).

Os motoristas da Transbritto, assim como os motoboys, também trabalham uniformizados e devidamente identificados. Acreditamos desta forma, que nossos clientes se sintam a vontade e mais confiantes depositando seu produto ou material para os motoristas da Transbritto transportarem.

Queremos que nossos clientes contem conosco para todos os tipos de transporte!

Solicite uma tabela completa para comercial@transbritto.com.br ou ligue 5093-7922.

Nova fachada – Alphaville

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No dia 15 de outubro de 2012 a nossa matriz em Alphaville ganhou roupa nova. Acompanhando o crescimento da marca “TRANSBRITTO” o layout modernizou a fachada da unidade.

É na matriz da Transbritto que ficam concentrados os departamentos financeiro e administrativo, além da diretoria da empresa. Todo o faturamento e folha de pagamento da Transbritto é processado pelos funcionários que trabalham nesta unidade.

A matriz está localizada dentro do Centro Comercial de Alphaville, um dos maiores polos industriais do estado de São Paulo, localizado na cidade de Barueri, altura do km 23 da Rodovia Presidente Castelo Branco, aproximadamente a 30 km do marco zero de SP, com acesso rápido para as rodovias Raposo Tavares, Anhanguera e Rod dos Bandeirantes.

A idéia do layout teve participação de alguns clientes, agradecemos a confiança com o trabalho que oferecemos isso nos trás novas idéias de melhoria continua para nossa empresa.

Somos Exemplo Mundial

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A Transbritto está orgulhosa! Estamos representando o Brasil na edição “Sao Paulo 2012: Global Report” na revista FDi Magazine, distribuida junto com o jornal Financial Times. No dia 10 de Abril de 2012, o diretor presidente Sr. Djalma Britto concedeu uma entrevista para o editor do grupo regional América Latina, Sr. Francisco Martinez.

Foto: Sr. Francisco Martinez e Djalma Britto.

A FDi Magazine é uma publicação bi-mensal de propriedade do The Financial Times Ltd e editada em Londres, o público alvo são decisores envolvidos em investimento estrangeiro em todo o mundo.

A entrevista aconteceu na unidade SAO da Transbritto, durou cerca de 2 horas e foram discutidos diversos assuntos:

O setor da industria Paulista e Brasileira em 2012, oportunidades e desafios para o setor de transportes de entregas e coletas, São Paulo como pólo atração de investimentos internacionais: oportunidades atuais no setor de transportes de entregas e coletas.

O modelo de negócio e de gestão da Transbritto, situação atual e perspetivas de futuro

Historia da Transbritto: Cultura da empresa desde a sua criação até ao momento atual

Estratégia de expansão da Transbritto, para aumentar sua presença no mercado brasileiro e internacional

O papel da qualidade no setor da industria paulista no século XXI: Tendo como exemplo da Transbritto

O setor de transportes de entregas e coletas caracterização e análise da evolução nos últimos anos

Empresas brasileiras e estrangeiras – oportunidades de parcerias futuras?

Ouvidoria

samplePensando no aperfeiçoamento constante do nosso atendimento e serviços foi criado o departamento de Ouvidoria que é uma unidade responsável por receber manifestações, como sugestões, reclamações, elogios e consultas.

Queremos saber onde estamos acertando e onde precisamos melhorar, o canal está aberto para clientes, colaboradores, futuros clientes, enfim todos podem se manifestar sempre que houver necessidade.

É imprescindível a identificação do usuário (nome, empresa, telefone) ao emitir sua opinião todos os dados nesta unidade são sigilosos e o prazo para resposta é de até 7 dias úteis. Garantiremos uma reposta para todas manifestações, mesmo que não haja uma solução imediata.

É importante enfatizar que muitas das dúvidas poderão ser encontradas neste site ou em nosso canal de atendimento telefônico, também é permitido procurar a Ouvidoria pessoalmente, ficamos estabelecidos na unidade SAO da Transbritto, basta marcar horário através do nosso canal de atendimento 11 5093 7922.

O e-mail de contato com a unidade de Ouvidoria é ouvidoria@transbritto.com.br

Alegria em fazer bem feito, desde 1993!

Renovação da parceria Pamcary

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A Transbritto renova sua parceria com a maior seguradora no segmento de logística, o contrato foi assinado por seu diretor presidente Djalma Britto em Dezembro de 2011, na sede da Transbritto em Alphaville.

Foto, esquerda para direita: Djalma Britto (Diretor Transbritto), Marcel Hílário (Gerente Financeiro) e Carlos Souza (Gerente Pamcary)

Pamcary Corretora de Seguros representa uma das melhores seguradoras do país, trabalhando com seguros em todos segmentos. A empresa representa as reconhecidas e conceituadas seguradoras a mais de 10 anos, uma prova do seu esforço, para ser cada vez mais uma empresa melhor, que zela por seu nome, e por seus clientes.

A Transbritto tem orgulho de ser parceira da Pamcary, uma empresa com uma grande experiência e lider no mercado de serguros, o que a permite desenvolver e negociar, obtendo as melhores coberturas e os melhores custos para contratação dos programas de seguros para nossos clientes.

Sobre a Pamcary

Pioneira na oferta de soluções integradas em gestão de riscos e logística, assistência 24h, seguros de transporte e meios de pagamento de frete, a Pamcary conta com uma estrutura tecnológica de ponta, pessoal altamente qualificado e é referência mundial em gerenciamento de riscos no transporte de cargas. A empresa tem como missão o aumento da eficiência da cadeia logística, de acordo com os princípios da responsabilidade socioambiental. Líder absoluta em todos os segmentos do mercado em que atua, é responsável, direta ou indiretamente pela intermediação e/ou operação de gerenciamento de riscos de cerca de 25% do volume de prêmios de seguros nacionais de cargas no Brasil, com uma carteira de clientes da ordem de 5.000 empresas, composta de embarcadores, transportadores e operadores logísticos, mais de 1,2 milhão de caminhoneiros e centenas de corretores parceiros, além das maiores seguradoras do pais.

Controle suas entregas

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Apresentamos para os empresários de Alphaville e região o sistema inovador lançado pela Transbritto para facilitar o controle de suas entregas.

Nada melhor como a facilidade nos pequenos processos do nosso dia-a-dia, é assim que a diretoria da Transbritto pensa. Por tanto, desenvolvemos um sistema exclusivo que está disponível para todos os clientes da Transbritto.

Em nosso sistema exclusivo você terá uma senha que permitirá: abrir ordens de serviços, saber como está o andamento do serviço, receber informações de conclusão do serviço (protocolo online), acompanhar o custo em qualquer período do mês. Tudo online, sem a necessidade de utilizar o telefone.

Acreditamos que esta ferramenta inovadora é o supra-sumo do nosso negócio e está disponível para todas os clientes.

Se você já é nosso cliente, entre em contato no 5093-7922 e peça sua senha, caso ainda não seja cliente peça uma apresentação completa através do e-mail: comercial@transbritto.com.br ou ligue 5093-7922 opção 2.